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> Lizenzgebühren
> Weitere Leistungen
> Richtwerte für Anzahl Hotlines
> Rabatt bei Remote-Support-Möglichkeit
> Art der Installation
> Hotline
> Update der Software
> Expressaustausch
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Lizenzgebühren
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| Prokukt |
Installation |
Lizenzgebühr pro Monat
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| Galileo Grundmodul |
Einzelplatz |
60.00
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| Galileo Grundmodul |
Peer-to-Peer |
85.00
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| Galileo Grundmodul |
Server |
160.00
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Mit Remotesupport, 5% Rabatt auf die Basissoftware-Lizenz
Die Basissoftware beinhaltet die Funktionen zum: Bibliographieren,
Bestellen, Kundenverwaltung und Kommunikation
| Zusatzmodule |
Lizenzgebühr pro Monat
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| LDS / LBS - Bibliographie |
25.00 (inkl. DB-Lizenz)
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| sbzonline (Bibliographie, Bookit,
Sofortbestellung) |
25.00 (exkl. DB-Lizenz)
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| Bookit benötig VESR/BESR light
für Nachdruck RG/LS |
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| Fakturierung: Schreibmaschinenersatz |
15.00
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| Fakturierung: VESR / BESR light |
20.00
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| Fakturierung: VESR Plus |
28.00 |
| Fakturierung: SesamNT (exkl.
Sesam-Software) |
30.00
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| Kasse Colibri Anbindung
an Galileo Titestamm (scannen EAN13) |
im Lizenzpreis von Colibri enthalten
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| eBookshop Anbindung
an Galileo (Bestellübernahme aus Shop) |
im Lizenzpreis des eBookshops enthalten
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| Erweiterung Warenwirtschaft |
Packetpreis anfragen |
Anmerkungen:
Die Lizenzpreise werden monatlich in Rechnung gestellt. Der Lizenzpreis
beinhaltet die Benutzung der Hotline (zu normalen Arbeitszeiten),
die Bereitstellung der Softwareupdates auf dem Server oder via CD-ROM und die Online-Dokumentation.
Die Lizenzpreise beinhalten nicht die Lizenz für die Datenbank
auf der VLB/sbzaktuell CD-ROM oder die Benutzung von ComelivresNet sowie die Nutzung
der sbzonline-Datenbank. . |
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Weitere Leistungen
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Neben der Hotline und dem Expressaustausch beinhalten
die Lizenzgebühren einen Update Ihrer Programme und Dokumentationen
auf den aktuellen Versions-Stand eines Produkts.
Alles Funktionserweiterungen, die Sie bei Ihrer täglichen
Arbeit unterstützen und viel benötigte Arbeitsabläufe
vereinfachen und somit schneller machen.
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Richtwerte für Anzahl Hotlines
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Die in den Lizenzgebühren enthaltene Hotline soll kein Ersatz
für eine seriöse Schulung und Weiterbildung der Benutzer
sein. Nur gut geschulte Mitarbeiter können ein Produkt schnell
und möglichst fehlerfrei handhaben.
Aufgrund unserer bisherigen Erfahrungen kann man je nach Installation
(Anzahl der Geräte in einer Buchhandlung) und einer Einführungszeit
von ca. 2 Monaten mit der in der folgenden Tabelle durchschnittlichen
Anzahl von Hotlines pro Jahr rechnen.
| Installationsart |
Anzahl Hotlines |
| Einplatzsystem
(1 Computer) |
6 |
| Peer-to-Peer (2-5
Computer vernetzt) |
10 |
| Server (6-10 Computer
vernetzt) |
12 |
Sollte diese Anzahl bei einem Kunden namhaft überschritten
werden (alle Hotlines werden bei Comelivres erfasst), dann ist ev.
eine Nachschulung der Mitarbeiter empfehlenswert, um einen optimalen
Einsatz unserer Produkte zu gewährleisten.
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Rabatt bei Remote-Support-Möglichkeit
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Falls Sie Ihren Computer mit der Fernwartungssoftware
NetOp / PCAnywhere ausrüsten gewähren wir Ihnen einen
Rabatt von 5% auf die neuen Lizenzgebühren (Basisprodukte).
Dieses Produkt erlaubt Comelivres den Zugriff auf Ihren Computer
(nach vorheriger Absprache) zur schnellen Analyse und Korrektur
von Problemen (nur möglich solange der Computer noch einigermassen
funktioniert) ohne dass Sie, oder Ihre Mitarbeiter kryptische Computerbefehle
via telefonischer Anweisung der Hotline eingeben müssen.
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Art der Installation
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Die Lizenzgebühren für Galileo werden normalerweise nach der Art der Installation (Einplatz, Peer-to-Peer
oder Server) berechnet. Sonderfälle müssen mit der Hotline von Comelivres oder vor der Installation abgeklärt werden (z.B. Einzelplatzsystem mit Datenbank/Backup auf einem zentralen Firmen-Server, usw). |
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Hotline
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Telefonische Unterstützung durch Mitarbeiter von Comelivres
oder dem Schweizer Buchzentrum bei der Beantwortung von Fragen und
bei der Behebung von Problemen im Zusammenhang mit Produkten von Comelivres
(Software, Hardware, Kommunikation, CD-ROMs).
In den Lizenzkosten enthalten sind:
- Verwaltung Ihrer Installation (Programm-Versionen) und Geräte
(Typ), sofern diese durch Mitarbeiter von Comelivres oder dem
Schweizer Buchzentrum installiert wurden, um Sie bei Hotlinefällen
optimal unterstützen zu können
- Update Ihrer Programme zur Beseitigung von etwaigen Mängeln
oder der Erweiterung des Funktionsumfangs (neue Möglichkeiten)
- Nachbearbeiten der Hotlinefälle (aktualisieren der Datenbestände
für einen Kunden)
- Aktualisieren Ihrer Dokumentation (Handbücher)
- Information über Neuerungen, Verbesserungen, Tips&Trick
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Update der Software
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Das bestehende Programm wird durch eine neuen Version desselben
Programms mit Korrekturen oder zusätzlichen Funktionen ersetzt.
Die Kunden-Daten bleiben dabei erhalten. |
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Expressaustausch
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Damit Sie beim Ausfall eines Gerätes möglichst schnell
wieder arbeiten können, senden wir Ihnen ein gleichwertiges
(soweit möglich) Gerät auf dem schnellsten Weg zu (Post,
Paketdienst, etc). Soweit als möglich werden wir den Expressaustausch
auch für Geräte, welche nicht bei Comelivres gekauft wurden,
durchführen (Mehrkosten nach Aufwand).
Genaue Angaben zu Kosten, Garantie, etc. siehe Teil Leistungen/Support
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Comelivres AG | Grundstrasse 22b | CH-6343 Rotkreuz
Tel.: +41 (0)41 798 04 04 | Fax.: +41 (0)41 798 04 00 | E-Mail
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